エイコン社長ブログ「らっこの独り言」

Warm hands, warm hearts

手の冷たい人は心が温かく、手の温かい人は心が冷たい。。

たしかそんな諺があったような気がしますが、その逆の話が昨日の
朝日新聞に載ってました。

http://www.asahi.com/science/update/1027/TKY200810270066.html

アメリカの学者がエール大生41人を使って実験したところ、要するに
同じ人でも、手を温めると、手が冷たいときに比べ、初対面の人に
対してもやさしくなれるし、思いやりも出てくるというのです。

米科学誌『サイエンス』の10月24日号にこの実験結果が発表されて
からというもの、アメリカではこの話題でもちきりです。

曰く、「ガールフレンドにやさしくしてもらいたければ、
彼女の手にホットコーヒーを持たせればいい」とか、
「手をさすって温めれば？」。。
といった具合です。

この実験を行った2名の学者のうち、ローレンス・ウイリアムズ博士は
コロラド大学でマーケティングを教えているだけあって、今回の実験は
マーケティングの分野でも示唆に富む結果をもたらしたとして、次の
ように言っています。

「寒い日に屋外で販促キャンペーンをやるときなどは、温かい
クッキーを配れば、商品に対する好感度もアップするでしょう」

たしかに、たしかに。。

それにしても面白い実験をする人がいるものですね。らっこが特に
「面白い」と思ったのは、実験結果もさることながら、実験のやり方
です。

この実験の真の狙いは、手の温度と心理の相関関係を調べること
にあったわけですが、被験者にそのことを気づかれてしまっては
客観的な実験ができない、というわけで、こんなことまで。。

ロビーに集まった学生たちを、研究助手が数人ずつエレベータに
乗せて実験会場のある上層階に案内するのですが、一度に乗る
学生と同数の研究助手が付き添うというのがミソです。

で、案内役の研究助手一人ひとりが、事前に示し合わせたとおり、
片方の手にコーヒーカップを持ち、もう片方の手に本を2冊かかえ、
クリップボードを腋に…といった、要するに両手が完全に塞がって
いる状態で、学生を案内するという寸法です。

そしてエレベータに乗り込むと、学生に「ちょっと
これ持っててね」と飲みかけのコーヒーを渡し、
自分はやおらクリップボードを手にして学生の氏名
とかいろいろ項目に記入し始める…　

これがエレベータを降りて会場につくまで続くので、
ホットコーヒーを持たされた学生の手は当然温まり、
アイスコーヒーをもたされた学生の手は冷たくなる
わけです。

実はエレベータの中から実験が始まっているなんてことは当の学生
は気づくはずもありません。。　ふむ、うまいやり方ですね～

取引先を訪ねた際、冬場に温かい飲み物が出てきても不思議じゃ
ないけど、夏場に熱いお茶が出てきたら各々方、要注意ですぞ！
こちらに必要以上の好意を抱かせようという作戦かも。。（笑）

ひとことで自己紹介できますか？

先週届いたAdvertisingAge誌を読んでいたら、衝撃的なタイトルが
目に飛び込んできました。

It's time do do away with 'About Us' pages.

どんな企業や団体のウェブサイトにも、"About Us"というページが
ありますよね。そんなページなんか廃止してしまえ！というわけです。
（本文中では「廃止」どころか「禁止」すべしという過激な表現が…）

これを寄稿したのは、What's Next Blogで知られる
B.L. Ochman女史。自身、アルファブロガーである
だけじゃなく、ネットやブログに関するコンサルタント
としても大活躍。

ごらんのとおり、やさしそうな顔をしている割には、
言うことが過激ですね～（笑）

その過激さにつられて読み進むと、ヤコブ・ニールセンのこれまた
過激なコメントが引用されています。

「企業は、自分が何者かを依然、ワンパラグラフで説明
できないでいる」

これは、ニールセン博士が、計６３の団体（企業・公的機関・NPO）の
ウェブサイトを最近、調査した際、"About Us"ページに関して述べた
コメントです。5年前に行った同様の調査と比べ、"About Us"ページに
進歩があまりみられないどころか、ユーザーの満足度はむしろ低下
しており、その原因の一つが長ったらしい説明にあるのだとか…

Jakob Nielsenといえば、ウェブのユーザビリティ工学
の分野では、「彼の右に出る者はいない」と言われる
最高権威。。

デンマーク工科大学で博士号を取得したので、「博士」
の称号付きで呼ばれるケースが多いのですが、この
ニールセン博士自ら運営するサイト、useit.comに連載
中のコラム『Alertbox』は、ウェブ制作者のバイブルと
して長年にわたり読みつがれているほどです。

かつてユーザビリティの観点から「フラッシュ」の使用に猛反対した人、
辛口の批評家としても有名ですね。

でも、「辛口」という点では、Ochman女史も負けていませんね～

ワンパラグラフでもまだ長すぎる、として次のように主張するのです。

「自分が何者かをワンセンテンス（本当ならワンフレーズ）
で説明できなくてはホンモノとは言えませんよ」

※そのワンセンテンスをトップページに掲載すれば、About Usと
いったページを別に作らなくても済むでしょ…というわけです。

ハイ、お姉さま、おおせのとおりです（笑）。。

それにしても、痛いところを突かれてしまいました。というのも、まさに
これこそが、エイコンにとっても長年の課題だからです。

いくつもの領域にまたがりながら多面的に事業展開しているせいか、
「エイコンは“何屋さん”です」とひとことで言うのが、意外と難しいの
です。

「ひとことで言う」で思い出しました。

らっこがNew York Timesの記者をしていた頃の話です。入社して
まだ2年目の頃だったでしょうか、ひと月かけて取材し、あるテーマ
に関して2,000ワードの読み物記事をようやく書き上げ、上司に見て
もらったときのことです。

　※新聞記事で2,000ワードというと相当の長文記事ですよ。

当時の上司はアイルランド系のベテランジャーナリストでしたが、その
彼がらっこが差し出した数枚の原稿を読み終えて、こう言ったのです。

「この記事のポイントを、ひとことで言ってごらん」

自分としてはいろんな要素を魅力的に盛り込んだつもりだったので、
「えっ、ひとことで…ですか～？」としばし考え込んでいたら、上司は
らっこの「血と汗の結晶」（笑）ともいえるその原稿をやおらびりびりと
破り捨てたのです。

「どんなに時間をかけて長文を書いても、そのポイントを
ひとことで言えないということは、自分の頭がまだ整理
できていないということだ」

「自分自身が整理できていなのに、読者が読んで理解
できるわけがないじゃないか！」

これはらっこにとって、メウロコの体験でした。エイコンでの仕事にも
このときのいわば「原体験」と反省がつねに根底にあります。

どんなプレゼンでも、パワポで100画面のものをつくるより10画面に
まとめる方がはるかに難しいものです。本当に伝えたいものは何か
が分かっていないとできないからです。

本当に伝えたいキーメッセージというのは、贅肉をとことん削ぎとり、
枝葉を刈りとらないと見えてこないものですが、この作業、実は相当
の集中力と持続的思考を要するプロセスなので、正直しんどいもの
です。忍耐力と苦痛に耐える力も必要になります。

でもそれだけに、キーメッセージの輪郭がくっきり見えてきたときの
喜びもひとしおです。

出張の楽しみ

ときどきオフィスを離れて別の場所に移動する。。それだけでずいぶんと
気分転換になるものです。

昨日は便の都合で明るいうちに福岡着。じゃ太宰府の天満宮詣でを
しましょう…ということで3人そろって出かけました。

ところが、これが結構遠いのです。でも、その遠さが
たまりません。

時間の流れもどこかゆったりとしていて。。　

西鉄に乗って、二日市駅で太宰府線に乗り換えるの
ですが、二日市駅のほんわかした空気が心をゆるませてくれます。

太宰府駅に着くともう駅前からゆったりとした参道がのびていて、その
広めの参道を歩いていくと見えてきました。天神さまの鳥居です。

修学旅行の生徒みたいにさっそく記念撮影です。。　

今度の出張はインターン生のSさんも一緒なので、
彼女と並んでパシャ。。

まるで親子？、はたまた美女と野獣といったところ
でしょうか（笑）

天神さまは「学問の神様」だから、受験生であふれているかと思いきや、
地元の少年野球団でしょうか、ユニフォーム姿の
少年たちも必勝祈願に来ていました。

らっこはもちろん、翌日のクライアントとのMTGが
うまくいくよう、お祈りしました。

参拝を済ませて境内を歩いていると、袴姿の年配の男性や着物姿の
女性の一団がなにやら神妙な面持ちで「浮殿」の前に座っているので
近づいてみました。

右に回り込んでみると、巫女さんの姿も見えます。最初はお茶会かな
と思っていたのですが、お茶席に巫女さんという取り合わせもありそうに
ないし。。

それにお茶席とはどこか違う、みやびな空気が漂っているし。。

もうこなったら誰も止められません（笑）。若い頃のブンヤ根性丸出しに
受付らしき男性に歩み寄り、「これは一体何なんですか？」と聞いてみた
のですが、その答えに驚いてしまいました。

「十三夜香です」

よくよく聞いてみると、その昔、道真公が太宰府で月見をされたことを
偲び、十三夜の月をめでる「聞香」（もんこう）の集いだそうです。

あ、そうか、今日は十三夜なんだ。。

旧暦9月の十三夜の月を「後名月（のちのめいげつ）」と呼ぶそうですが、
それにしても、月見香とは風流な。。

上の写真の右端に見えるご婦人が、いくつも並んだ香炉に銀葉を置き、
その上に伽羅の香木をのせています。その香炉がひとつ、またひとつ
と客の前に運ばれてきます。

客はそれをそっと左手の上に乗せ、右手を筒のようにして香炉の上を
覆い、そのあいだに顔を近づけて香を聞く。。

そんな光景がゆっくりと繰り返されているうち、空には
十三夜の月がのぼり、行灯にあかりが順に灯されます。
あたりは徐々に薄暗くなってきました。

さきほどの受付の男性に聞いたところ、聞香が終わると
和楽の曲にあわせて巫女さんたちが舞い、最後には
十三夜の銘菓でお薄…になるとのことですが、お腹が
ぺこぺこのらっこはそこまで待てずに、月見香をあとに
しました。

駅に向かう参道の途中で、地元の人おすすめの「きくち」の梅が枝餅を
焼いてもらい、立ったまま頬張りました。ちなみに「きくち」では客の注文
を聞いてから焼くのだそうです。そんな頑なさにも感激です。

焼きたてのパリッとした食感。。、十勝産の最高級小豆「雅」で作った
熱々の餡のなんともいえない美味しさ。。

らっこにとっては、まさに“至福”のひとときです。

太宰府駅で買った切符を見たら、「太宰府→390円」とあり、読み方に
よっては「太宰府さん、サンキュー」となるじゃないですか。その切符を
どうしても記念に欲しくなり、福岡（天神）駅では駅員さんにお願いして、
いただいてしまいました。

縁起をかつぐわけじゃありませんが、これで仕事も
順調に進むことでしょう。

天神さま、よろしゅうお頼もうします☆

25年ぶり

昨晩は、某エレクトロニクス関連企業の専務と一緒に久しぶり
にフレンチ・ディナーです。。

大阪の本社から出張で東京に来ているとのことで、「久しぶりに
どうですか」と誘われるままに、平河町にある「トライアングル」と
いうお店に出かけたわけです。

驚いたのは、このビストロ、なんと四半世紀前に、らっこがよく
昼食をとっていた店だったのです。オーナーシェフもマダムも
その当時と変わらず。。白髪は少し増えてましたが。。（笑）

くだんの専務は先日、この界隈を歩いていたときに、たまたま
この店を見つけ試しに入ってみたら、なかなか美味しく、一回
で気に入ってしまったとか。

専務との再会も1年ぶりですが、このビストロとは25年ぶり！
まさに光陰矢のごとしです。

というわけで、旬の食材をふんだんい使い、ところどころ和の
テーストを織り交ぜたトライアングルのコースを堪能すること
ができました。

デザートの前に出された、みょうがとカブを使った握り寿司も
さわやかでしたが、デザートが6種類も盛り付けられていたの
には、甘いもの好きのらっことしては感激。。というか大満足
しました（笑）

ごちそうさま☆

ウィーンから飛んできたザッハトルテ

9月16日の「お土産」に続く、お土産シリーズ第2弾です。
仕事の話じゃなくてスミマセン。。でも、根っからの甘党であるらっこに
とって、おいしいケーキは仕事と同じくらい（？）大切なんです。

しかも、らっこの大好きなザッハトルテが直接ウィーンから運ばれて
きたのですから、大騒ぎ！

東京のデパートで売ってるようなザッハトルテじゃないですよ。
ウィーン。。しかも元祖ホテル・ザッハーのザッハトルテですよ！！
杏のジャムが中に挟んであるホンモノです。

。。とまぁ、ケーキでなんでこんなに大騒ぎするんでしょうね（笑）

こんな可愛らしい容器に入ったザッハトルテを
わざわざ届けにきてくれたのは小谷紗代さん。。
（エイコンの元社員です）

涙が出るほどうれしかったですよ。

さっそく皆でいただきました♪　　あっという間に
無くなってしまったけど。。

あ、中身もご紹介しておきましょうね。

甘いけど甘すぎず、それでいて濃厚な味わい。。
極めつけは杏ジャムとチョコレートが口の中で
溶け合って奏でるハーモニーです。

その余韻がたまりません。。

やはり「チョコレートケーキの王様」と言われるだけありますね～

近づくとホテル・ザッハーの「刻印」もみえるでしょ？　
ホンモノのあかしです。。

ホテル・ザッハーの１階にあるカフェには、らっこも昔、ウィーンで仕事
をした際、一回だけ立ち寄ったことがあるけど、ゆったりとした時間の
流れる、ちょっと贅沢な空間でした。

なんか、普段の締切に追われる毎日の中で見失っていた大切なものを
ふと思い出した。。そんな気がしました。　そういえばウィーンの会社で
議論をしていたときのこと、会議室の窓から見えた、隣の古びたビルに
あるバレー教室で練習に励んでいたウィーンのおちびさんたちの姿も
目に浮かんできました。（久々に感慨にふけっているらっこです）

あ、そうそう、ケーキだけじゃなかったんです、さよちゃんのお土産は。。

同じくホテル・ザッハーのコーヒー「オリジナル・ザッハカフェ」。。
そして日本で見つけたどんぐりのコースター。フェルトで出来たとても
可愛らしいコースターです。

　※ちなみに社名の「エイコン」は、どんぐりのことですよ。

ほんとに、ほんとにありがとう☆

ダンケシェーン！